Toimitusehdot

TOIMITUSEHDOT, TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ JA VERKKOKAUPAN SOPIMUSEHDOT

1. Yleiset ehdot
BeWooden Suomi (Y-tunnus: 2603870-1) myy muotiasusteita yksityishenkilöille sekä yrityksille ja organisaatioille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

2. Tietosuoja / GDPR

Käyttämällä Bewooden.fi-sivustoa hyväksyt sen, että henkilökohtaisia tietojasi käytetään kuten EU:n tietosuojadirektiivissä on määritetty. Jos et hyväksy näitä määräyksiä, älä anna henkilötietojasi BeWooden Suomi:n käyttöön. Lisäksi Bewooden.fi-sivustolla käytetään evästeitä (Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Asiakkaiden tiedot on tallennettu BeWooden Suomi.fi:n asiakasrekisteriin. BeWooden Suomi käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti. BeWooden Suomi sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle, lukuun ottamatta sisaryritys BeWooden Company s.r.o. jonka asiakasrekisteri on luottamuksellinen.

3. Tilaaminen
Yksityisasiakkaile tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä ostoskorin kautta osoitteesta www.bewooden.fi. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tarkista, että puhelinnumerosi tilauksessa on oikein ja oikeassa muodossa. Pakettien saapumisilmoitukset tulevat sahköpostitse tai tekstiviestitse. Jos olet antanut väärän numeron, et saa tietoa paketin saapumisesta lähimpään postitoimipaikkaasi tai kuriirin tulemisesta. 

4. Hinnasto
Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolon. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman eri ilmoitusta.

5. Maksupalveluntarjoaja (vaihtoehdosta riippuen)

A) Maksunvälityspalvelun toteuttajana toimii Clearhaus A/S (DK33749996) ja maksupalveluntarjoajana toimii Quickpay (DK21822434)

B) Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii PayPal S.à r.l. et Cie, S.C.A. (LU22046007)

6. Maksutavat

6.1 Korttimaksu: VISA, Mastercard, Maestro 
^{[3D Secure -turva: maksu vahvistetaan aina pankkitunnuksilla]}
6.2 Klarna
^{[Verkkopankkimaksu, Maksa 30 päivän sisällä, Pilko maksu eriin]}
6.3 Google Pay
^{[vain Android-laitteilla ja Google-sähköpostitilin kautta]}
6.4 PayPal
6.5 MobilePay (tulossa)

7. Toimitus
Voit tarkistaa toimituskulut valittuasi toimitustavan. Tilaukset, jotka saapuvat kello 18:00 jälkeen, käsitellään seuraavana arkipäivänä. Voit odottaa tilaustasi saapuvaksi 5-8 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika-arviot on laadittu toimituskumppaneiden antamien tietojen perusteella. Emme korvaa viivästyksestä aiheutuvaa vahinkoa. Toimituskulut sisältävät pakkauskulut. Tilauksia voit seurata lähetystunnuksella. Yli 59,00 € tilauksiin saat ilmainen Post Nord -kotiinkuljetus.

7.1  Post Nord kotiinkuljetus ja nouto

Tilaukset, jotka saapuvat kello 18:00 jälkeen, käsitellään seuraavana arkipäivänä. Voit odottaa tilaustasi saapuvaksi 4-6 arkipäivän kuluessa. Jos valitset kotiinkuljetus, yritämme saada paketin toimitettua sinulle henkilökohtaisesti. Jos et ole kotona kuriirin saapuessa, kuriiri vie paketin lähimpään Post Nord -toimipisteeseen.  Jos kuriiri ei pysty toimittamaan pakettiasi lähitoimipisteeseen, eikä lähellä ole muuta ParcelShoppia, kuriiri yrittää toimittaa tilauksesi myöhempänä ajankohtana. Tilaukset voidaan myös lähettää poikkeuksellisesti 7.2 kohdan mukaisesti, esimerkiksi jos lähin noutopiste on täynnä ja muut noutopisteet ovat ruuhkautuneet.

7.2 UPS kuljetus

Tilaukset tulee lähettää ennen puoltapäivää, jos tilauksen halutaan lähtevän jo samana päivänä. Tilaukset, jotka tulevat puolenpäivän jälkeen, käsitellään seuraavana arkipäivänä. Voit odottaa tilaustasi saapuvaksi 2-6 arkipäivän kuluessa. Jos et ole kotona kuriirin saapuessa, kuriiri vie paketin lähimpään UPS Access Pointiin.

7.3 Express UPS kuljetus

Tilaukset tulee lähettää ennen puoltapäivää, jos tilauksen halutaan lähtevän jo samana päivänä. Tilaukset, jotka tulevat puolenpäivän jälkeen, käsitellään seuraavana arkipäivänä. Voit odottaa tilaustasi saapuvaksi 1-3 arkipäivän kuluessa. Jos et ole kotona kuriirin saapuessa, kuriiri yrittää toimittaa tilauksesi myöhempänä ajankohtana. Jos et ole jatkuvasti kotona, kuriiri vie paketin lähimpään UPS Access Pointiin.

8. Takuu
Useilla tuotteillamme on elinikäinen takuu. Elinikäinen takuu on selkeästi merkitty tuotetietoihin. Haluamme varmistaa, että asiakkaamme saavat nauttia tuotteistamme koko elämänsä ajan. Jokainen reklamaatio käsitellään ja arvioidaan erikseen. Huomioithan, että takuu ei kata tapauksia, joissa tuotetta on tahallisesti sotkettu tai muutoin tärvelty.

EU-lainsäädännön mukaan elinkeinonharjoittajan on annettava kuluttajalle vähintään 2 vuoden lakisääteinen virhevastuu siltä varalta, että tuote on virheellinen tai se ei näytä samalta tai toimi siten kuin etukäteen on kerrottu. Virhe tarkoittaa tavaran vikaa, huonontumaa, puutetta tai poikkeamaa, josta myyjä vastaa kuluttajansuojalain virhevastuusäännösten perusteella. Kaikki viat eivät välttämättä ole virheitä, kuten kulumisesta johtuvat viat, joista myyjä ei ole vastuussa.

9. Tuotepalautukset
Meillä on 30 päivän palautus- ja vaihto-oikeus tilauksen noutohetkestä alkaen. Asiakas vastaa palautuskuluista. Palautus ei kata esim. tuotteen vahingoittamisesta aiheutuvia esteettisiä haittoja. Tuotteet on palautettava täytetyn palautuslomakkeen kanssa. Tuotepalautukset palautetaan aina alkuperäisessä paketissaan, hyvin pakattuna ilman turhia merkintöjä. Kun palautat meille tuotteen, muista pehmustaa paketti hyvin. PALAUTUSLOMAKE

Muunnellut ja personoidut tuotteet, tuotteet, joilla on hyväntekeväisyystarkoituksia, tuotteet, jotka on tehty konfiguraattorilla (rusettikoneella) tai tuotteet, joissa on kaiverrus, on vaihto- tai palautusoikeus ainoastaan erityistapauksissa. Koska toimitusaika on arvioitu, ei hyvitystä myönnetä mahdollisten myöhästymisten yhteydessä.

Palautusosoite: 

BeWooden Suomi
Mäkitervakontie 7 B 30
53920 Lappeenranta

puh.: 0449641934